Sisteme logistice

Jungheinrich combină expertiza producătorului cu experiența și experții întregului furnizor de soluții. De la proiectare până la implementare până la service și asistență cu personalul nostru de servicii pentru clienți: o facem!

Suntem acolo pentru tine - zi și noapte!

Dacă o eroare limitează performanța echipamentului dvs., ne vom grăbi imediat la fața locului. Vă sprijinim în mod fiabil și astfel stabilim în siguranță disponibilitatea echipamentului dorit. Experții noștri în software au ani de experiență în asistența centrală și ajută la rezolvarea problemei cu accesul de la distanță. Dacă acest lucru nu este posibil, unul dintre tehnicienii noștri calificați în serviciul clienți se va grăbi la fața locului cât mai repede posibil. Ne ocupăm de acest lucru datorită rețelei noastre de servicii globale apropiate. Desigur, standardele noastre uniforme de calitate se aplică în întreaga lume. În acest fel puteți fi siguri că timpul tău de nefuncționare în cadrul sistemului logistic este redus la minimum.

Prezentare generală a gamei noastre de produse

Servicii personalizate și servicii de asistență

În domeniul software-ului și al tehnologiei de control, cooperarea dintre linia de asistență centrală și serviciul la fața locului garantează disponibilitatea ridicată și funcționarea lină a sistemului logistic. Vă puteți concentra asupra afacerii - noi ne ocupăm de echipamentele dvs.

Servicii și asistență pentru sistemele logistice - care sunt beneficiile:

Siguranță ridicată a procesului - echipament furnizat cu disponibilitate.
Costuri maxime de securitate și transparență - datorită ofertei noastre individuale de servicii și asistență.
Economii crescute de timp - pentru sistemul logistic al unui singur contact.
Durată de viață extinsă a echipamentului - prin întreținerea și inspecția periodică a echipamentelor sale.
Performanță sporită - Petreceți mai mult timp pentru afacerea dvs. principală.

Servicii pentru sisteme logistice

Întotdeauna în siguranță - cu serviciul nostru pentru sistemul nostru logistic

Întotdeauna și peste tot, cât mai curând posibil, ne asigurăm că echipamentele și instrumentele dvs. funcționează fără probleme pentru sistemul logistic.

Serviciul nostru include următoarele servicii:

Cu ajutorul instrumentelor noastre de testare, tehnicienii noștri inspectează funcționarea industriei dvs. și a componentelor sale - în special a celor care asigură siguranță. Ca parte a testului, lucrătorii noștri efectuează imediat lucrări simple, cum ar fi ungerea sau strângerea șuruburilor. Dacă este necesar, puteți crea și o listă de corecții pentru corecțiile anterioare.

Prin întreținerea regulată, sporim durata de viață, disponibilitatea și securitatea sistemului logistic. Piesele și componentele uzate sau defecte sunt identificate și înlocuite devreme. Acest lucru va preveni perioadele de nefuncționare costisitoare și va menține performanța sistemului dvs. Împreună cu dvs., stabilim un program pentru efectuarea întreținerii pentru a minimiza impactul asupra instalației dvs. de operare. Acest lucru permite întreținerea să fie efectuată în afara programului de lucru, cum ar fi noaptea.

Reduceți riscul de nefuncționări prin revizuirea regulată a funcționării, componentelor și subansamblelor sistemului logistic. Tehnicienii noștri Jungheinrich efectuează în mod regulat inspecții de siguranță certificate și vă sprijină în respectarea tuturor reglementărilor legale. Veți primi o documentație a rezultatelor testului, pe care angajatul nostru o va discuta în detaliu.

O recuperare implică înlocuirea componentelor defecte care limitează funcționalitatea sistemului logistic. Utilizarea instrumentelor moderne de diagnosticare permite localizarea rapidă a defectului. Toate lucrările de restaurare sunt efectuate de către tehnicieni de service clienți Jungheinrich instruiți profesional, care sunt familiarizați cu sistemul dvs. și sunt la fața locului la scurt timp, dacă este necesar. Acest lucru vă va permite să restabiliți disponibilitatea echipamentului dvs. cât mai repede posibil.

Pentru a evita timpii de nefuncționare lungi, Jungheinrich se asigură că piesele de schimb corecte sunt disponibile la fața locului. Cu o întreținere regulată, tehnicienii noștri se asigură că aceste piese sunt pe deplin funcționale atunci când este necesar. Repararea și renovarea pieselor de valoare ridicată face parte, de asemenea, din oferta noastră de servicii.
Părțile identice care nu sunt direct la fața locului pot fi expediate din depozitele noastre de piese de schimb din întreaga Europă în termen de 24 de ore.

Jungheinrich oferă o varietate de cursuri de instruire, de la instruirea angajaților săi în manevrarea corectă a sistemului logistic până la instruirea de întreținere pentru propria echipă de întreținere. În acest fel, reparațiile costisitoare pot fi prevenite și durata de viață a sistemului logistic va fi prelungită.

Lăsați-ne întreținerea și repararea sistemului logistic și a altor echipamente! Cu echipa noastră de tehnicieni Jungheinrich calificați, clienții noștri sunt întotdeauna în siguranță - chiar și non-stop.

Fiecare dintre aceste servicii poate fi personalizat.

Suntem bucuroși să vă sfătuim. Faceți o întâlnire cu noi!

Suport pentru sisteme logistice

Întotdeauna disponibil - suportul nostru non-stop pentru sistemele logistice

Reprezentantul nostru pentru serviciul clienți este primul dvs. punct de contact în cazul unei avarii sau întrebări generale despre sistemul logistic. Aici, angajăm doar angajați cu mulți ani de experiență, care de obicei își pot rezolva majoritatea problemelor imediat cu acces la distanță. Dacă acest lucru nu este necesar, reprezentantul serviciului nostru pentru clienți îl va notifica imediat pe tehnicianul de service la fața locului, deoarece la noi serviciul și asistența merg mână în mână.
Răspundem solicitărilor importante în câteva minute, până la o oră. Acest lucru minimizează riscul de nefuncționare și asigură performanțe maxime ale sistemului dvs. 365 de zile pe an.

Asistența noastră vă sprijină în următoarele domenii:

WMS și tehnologie de control

Nu numai că vă sprijinim sistemul WMS, ci și tehnologia de control a depozitului automat și a stivuitoarelor. La ora convenită, veți primi un specialist instruit în echipamente, care va fi disponibil cu sfaturi și activitate efectivă, e-mail, telefon și diagnostic de la distanță (VPN). Pentru a vă menține software-ul la zi, veți primi actualizări regulate pentru WMS.

Sisteme de transmisie wireless

Sistemele noastre de transport fără fir se bazează pe camioanele noastre FTS dovedite, pe care le automatizăm modular, după cum este necesar. În cazul unei defecțiuni, conectăm specialiștii noștri în software la echipamentele dvs. de la distanță pentru a minimiza timpul infertil.

Transmisie de date cu frecvență radio și bunuri IT

Cu ajutorul nostru, asigurăm disponibilitatea maximă și performanța optimă a produselor de transmisie a datelor radio, cum ar fi scanere, imprimante sau terminale. Modulele de transmisie a datelor radio sunt fie trimise fie reparate la fața locului de către tehnicianul nostru de service clienți.

Rețeaua globală Jungheinrich - întotdeauna și oriunde în apropiere.

În fiecare zi, peste 4.800 de tehnicieni cu experiență Jungheinrich și un număr de peste 6.300 de angajați din întreaga lume în zona de post-vânzare asigură că fabrica logistică funcționează în siguranță și fără probleme. Procedând astfel, ne bazăm pe expertiza noastră ca producător, precum și pe instrumentele de diagnostic de ultimă generație și disponibilitatea ridicată a pieselor de schimb.